Enjoy Your Trip – Produits numériques

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Les présentes Conditions générales de vente sont établies par :

Enjoy Your Trip, nom commercial de l'entreprise individuelle exploitée par Granger Marine, sous le régime de la micro-entreprise.

Adresse professionnelle : 37B Avenue de Pressensé 69008 Lyon
Numéro SIRET : 911 314 227 00024
Adresse électronique : contact@enjoy-your-trip.com
Site internet : https://enjoy-your-trip.com
TVA : Non concerné

Ci-après dénommée « le Vendeur ».

Enjoy Your Trip exerce une activité de conseil en organisation de voyages et de création de ressources numériques destinées à faciliter la préparation de séjours, principalement dans l'Ouest américain.

Article 2 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations d'Enjoy Your Trip et de ses clients consommateurs dans le cadre de la vente à distance de produits numériques.

Elles s'appliquent notamment :

• Aux méthodes et programmes pédagogiques d'organisation de voyages.

• Aux vidéos et supports pédagogiques numériques.

• Aux planificateurs de road trip et calculateurs de budget.

• Aux cartes interactives et guides numériques.

• Aux itinéraires et carnets de voyage prêts à l'emploi.

• Aux ressources complémentaires et bonus.

• Aux offres groupées et produits additionnels proposés lors ou après la commande.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit, les ressources incluses, leur format, les modalités de fourniture et les éventuelles limitations sont présentés sur la page de vente correspondante.

Les présentes CGV sont accessibles avant la validation de la commande. Leur acceptation est matérialisée par une action positive du Client.

Les prestations de travel planning personnalisées éventuellement proposées par Enjoy Your Trip sont distinctes des produits numériques visés par les présentes CGV.

Article 3 – Description des produits numériques

3.1. Produit principal : méthode d'organisation d'un road trip dans l'Ouest américain

Le produit principal est une méthode pédagogique numérique permettant au Client de préparer son road trip de manière autonome.

Elle est structurée autour de cinq grandes étapes consacrées à la préparation du séjour, à la construction de l'itinéraire, à l'organisation des réservations, à la logistique et à la centralisation des informations de voyage.

Selon l'offre présentée, le produit peut comprendre des vidéos explicatives, des documents téléchargeables, des guides et des outils numériques.

La liste exacte des éléments inclus figure sur la page de vente.

Ce produit ne comprend aucun accompagnement individuel, aucune création personnalisée d'itinéraire et aucune réservation effectuée pour le compte du Client, sauf indication expresse contraire.

3.2. Outils numériques et interactifs

Certaines offres peuvent inclure des outils d'aide à l'organisation, notamment un planificateur de road trip, un calculateur de budget et des cartes interactives.

Les outils ont pour objectif d'aider le Client à structurer son projet et à estimer certains éléments de son voyage.

Les estimations budgétaires dépendent des informations saisies, des hypothèses utilisées et des conditions de marché. Elles ne constituent pas un devis ferme de prestations touristiques.

Les fonctionnalités, conditions d'utilisation et limitations techniques des outils sont précisées sur la page de présentation de l'offre.

3.3. Carnets de voyage et itinéraires prêts à l'emploi

Les carnets et itinéraires prêts à l'emploi constituent des ressources numériques préconçues, comprenant notamment des suggestions de parcours, des informations touristiques, des conseils pratiques et des recommandations de visites.

Ces produits ne sont pas personnalisés selon les dates, le budget, la composition du groupe ou les préférences individuelles de l'acheteur.

Le Client peut être amené à adapter les propositions à ses propres contraintes, à la saison et aux conditions réelles du séjour.

Aucune réservation n'est incluse dans l'achat de ces ressources.

3.4. Bonus et offres groupées

Certaines offres peuvent comprendre des bonus, notamment des guides, cartes, carnets de voyage, itinéraires clés en main ou outils supplémentaires.

Seuls les bonus expressément annoncés sur la page de vente au moment de l'achat sont contractuellement inclus.

Les bonus réservés à une offre complète ne sont pas automatiquement inclus lors de l'achat isolé d'un autre produit.

Article 4 – Nature non personnalisée des produits

Les ressources numériques commercialisées sont conçues pour permettre au Client d'organiser son voyage de manière autonome.

Elles ne constituent pas un accompagnement individuel de travel planning.

Sauf mention expresse contraire, aucun rendez-vous personnalisé, aucune recherche individualisée de vols ou d'hébergements, aucune modification d'itinéraire sur demande et aucune assistance pendant le voyage ne sont inclus.

Les services personnalisés proposés séparément par Enjoy Your Trip font l'objet de leurs propres conditions contractuelles.

Article 5 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Lorsque le Vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA, la mention légale correspondante figure sur les documents de facturation.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Enjoy Your Trip peut modifier ses tarifs à tout moment pour les commandes futures, sans conséquence sur les commandes déjà conclues.

Les remises et promotions éventuelles sont appliquées uniquement selon les conditions affichées lors de leur présentation.

Les éventuelles valeurs commerciales indiquées pour les bonus ne constituent pas des sommes supplémentaires facturées au Client lorsque ceux-ci sont inclus dans son offre.

Article 6 – Commande et paiement

La commande est effectuée à distance sur les pages de vente d'Enjoy Your Trip, notamment au moyen de la plateforme Systeme.io.

Avant de confirmer définitivement son achat, le Client peut consulter les caractéristiques essentielles du produit, le prix total, les modalités de livraison, les informations relatives au droit de rétractation et les présentes CGV.

Le Client valide sa commande au moyen d'une action indiquant sans ambiguïté son obligation de paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur la page de commande.

Le paiement est traité par les prestataires de paiement proposés lors du processus d'achat.

La commande est confirmée après validation du paiement, sous réserve des droits légaux du consommateur.

Une confirmation contractuelle est transmise au Client sur support durable, notamment par courrier électronique.

Lorsque le paiement en plusieurs échéances est proposé, le montant total, les échéances et les conditions de règlement sont communiqués avant validation.

Sauf indication contraire explicite, le paiement échelonné constitue une facilité de règlement d'un achat unique et non un abonnement.

Article 7 – Offres complémentaires : Order Bump et Upsell

Enjoy Your Trip peut proposer des produits complémentaires pendant ou après la commande initiale.

7.1. Order Bump

Une offre complémentaire peut être présentée directement sur la page de paiement.

Cette option est facultative et ne peut être ajoutée automatiquement sans action volontaire du Client.

Ses caractéristiques essentielles et son prix sont clairement indiqués.

Le montant total de la commande, comprenant les options sélectionnées, est présenté avant la confirmation du paiement.

7.2. Upsell

Après la validation de sa commande, le Client peut se voir proposer un ou plusieurs produits numériques complémentaires.

Ces offres peuvent être acceptées par un paiement en un clic, sans nouvelle saisie des coordonnées bancaires, lorsque cette fonctionnalité est activée.

Chaque proposition précise la nature du produit, son prix et le caractère payant de son acceptation.

L'achat supplémentaire nécessite une action volontaire du Client au moyen d'un bouton indiquant clairement son obligation de paiement.

Le refus d'une offre complémentaire ne modifie pas la commande initiale.

7.3. Conditions applicables

Chaque produit complémentaire bénéficie des garanties légales applicables.

Les règles relatives au droit de rétractation sont appréciées pour chaque achat selon la nature du produit et les conditions de sa fourniture.

Les éventuels consentements nécessaires au commencement immédiat de la fourniture et à la perte du droit de rétractation doivent être recueillis conformément à la loi.

Article 8 – Livraison des produits numériques

Les produits sont fournis sous forme numérique.

La livraison peut s'effectuer notamment par :

• Un lien de téléchargement.

• Un courrier électronique.

• Un espace membre sécurisé.

• Un accès à un outil interactif.

• Une combinaison de ces modalités.

Le délai de fourniture est celui annoncé lors de la commande.

Le Client doit fournir une adresse électronique valide et veiller à la bonne réception des messages nécessaires à l'accès aux produits achetés.

En cas de difficulté de livraison ou d'accès imputable au service, le Client est invité à contacter Enjoy Your Trip afin qu'une solution soit recherchée.

Les obligations légales de fourniture et de conformité demeurent applicables.

Article 9 – Durée d'accès et conditions techniques

Les produits numériques commercialisés par Enjoy Your Trip sont accessibles selon les modalités précisées ci-dessous.

9.1. Accès aux contenus pédagogiques

Les contenus pédagogiques achetés, notamment les vidéos, les supports explicatifs et les ressources associées, sont accessibles sans limitation de durée contractuelle, sous réserve du maintien des conditions techniques nécessaires à leur consultation et des dispositions légales applicables.

Cet accès est personnel et réservé au Client ayant effectué l'achat.

9.2. Accès aux outils numériques interactifs

Les outils numériques proposés par Enjoy Your Trip, notamment le planificateur de road trip et le calculateur de budget, sont accessibles en ligne.

Le Client peut utiliser ces outils pour organiser plusieurs projets de voyage, selon les fonctionnalités disponibles.

L'accès est accordé à vie (sauf cessation d'activité) à compter de l'achat.

Les outils peuvent faire l'objet de mises à jour, d'opérations de maintenance et d'améliorations techniques.

Toute interruption temporaire pour maintenance est organisée dans le respect des obligations contractuelles et légales du Vendeur.

9.3. Carnets de voyage et documents téléchargeables

Les carnets de voyage prêts à l'emploi, itinéraires, guides, check-lists et autres documents fournis sous forme de fichiers téléchargeables peuvent être conservés et consultés sans limitation de durée après leur téléchargement, pour un usage strictement personnel.

Le Client est invité à sauvegarder les documents téléchargés sur ses propres supports.

Le droit d'utilisation de ces documents ne constitue pas un droit de reproduction ou de commercialisation.

9.4. Accès aux bonus

Les bonus numériques inclus dans une offre bénéficient des conditions d'accès indiquées lors de l'achat.

Les bonus téléchargeables peuvent être conservés pour un usage personnel. Les bonus accessibles exclusivement en ligne sont soumis à la durée d'accès annoncée pour chacun d'eux.

9.5. Conditions techniques

L'utilisation des produits numériques peut nécessiter une connexion internet, un navigateur à jour, un appareil compatible et, selon le format, un logiciel permettant l'ouverture des fichiers.

Le Client est responsable de disposer d'un équipement répondant aux prérequis techniques communiqués avant l'achat.

Enjoy Your Trip s'engage à fournir les contenus et services conformément aux caractéristiques annoncées et aux garanties légales applicables, notamment concernant les mises à jour nécessaires au maintien de leur conformité.

Les conditions d'accès contractuellement promises ne peuvent être réduites unilatéralement au détriment des droits du Client.

Article 10 – Droit de rétractation et fourniture immédiate

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d'un délai légal de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance.

Toutefois, conformément à l'article L.221-28, 13° du même code, ce droit ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé avant l'expiration du délai légal lorsque les conditions suivantes sont réunies :

• Le Client a expressément consenti au commencement de la fourniture du contenu numérique avant la fin du délai de rétractation.

• Le Client a expressément reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation.

• Le Vendeur a fourni la confirmation de cet accord sur support durable, conformément à la réglementation applicable.

Lorsque toutes ces conditions sont réunies et que la fourniture a effectivement commencé, le Client perd son droit de rétractation pour le contenu numérique concerné.

La simple validation du paiement ou l'acceptation générale des présentes CGV ne suffit pas à établir les consentements spécifiques requis.

Lorsque ces conditions ne sont pas réunies, le droit légal de rétractation demeure applicable.

Le Client peut l'exercer par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à l'adresse électronique du Vendeur ou en utilisant le formulaire type annexé aux présentes CGV.

Les remboursements légalement dus sont effectués conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Pour les éventuels services numériques distincts de la fourniture ponctuelle d'un contenu numérique, les règles de rétractation sont déterminées selon leur qualification juridique et leurs conditions d'exécution.

La perte du droit de rétractation ne prive jamais le Client des garanties légales applicables.

Article 11 – Garanties légales

Les produits numériques commercialisés par Enjoy Your Trip bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue par les articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation.

Le Vendeur s'engage à fournir des contenus conformes à leur description et aux caractéristiques contractuellement annoncées.

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la mise en conformité dans les conditions prévues par la loi.

Lorsque les conditions légales sont réunies, il peut également bénéficier d'une réduction du prix ou de la résolution du contrat.

Pour un contenu numérique fourni ponctuellement, le Vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans le délai légal de deux ans à compter de la fourniture.

Pour un contenu ou service numérique fourni de manière continue, les règles applicables tiennent compte de la durée contractuelle de fourniture.

Le Vendeur fournit les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité lorsque celles-ci sont légalement requises.

Ces garanties s'appliquent indépendamment d'une éventuelle garantie commerciale.

Article 12 – Propriété intellectuelle et utilisation des produits

Les contenus originaux créés par Enjoy Your Trip, notamment les vidéos, textes, supports pédagogiques, carnets, itinéraires, illustrations, éléments graphiques, cartes et outils numériques, sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.

L'achat accorde au Client une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable.

Sauf autorisation écrite préalable et sous réserve des exceptions légales, il est interdit :

• De revendre les produits numériques.

• De partager les fichiers ou accès personnels avec des tiers.

• De diffuser les vidéos et supports protégés.

• De reproduire ou exploiter commercialement les contenus protégés.

• De revendre les carnets et itinéraires prêts à l'emploi.

• De redistribuer les outils numériques.

• De commercialiser des contenus dérivés reproduisant des éléments originaux protégés appartenant à Enjoy Your Trip.

Le Client peut imprimer les documents prévus à cet effet pour son usage personnel.

Toute exploitation commerciale des éléments protégés nécessite l'autorisation du titulaire des droits.

Article 13 – Informations touristiques et évolution des données

Enjoy Your Trip s'efforce de proposer des informations pertinentes et fiables au moment de la création et de la fourniture de ses produits.

Cependant, les conditions de voyage et certaines données touristiques évoluent.

Cela peut notamment concerner :

• Les prix des hébergements, transports et activités.

• Les horaires d'ouverture.

• Les conditions d'accès aux parcs et sites touristiques.

• Les modalités de réservation.

• Les réglementations et formalités administratives.

• Les restrictions temporaires.

• Les disponibilités des prestataires.

• Les conditions météorologiques et de circulation.

Le Client est invité à vérifier les informations essentielles auprès des organismes officiels et prestataires concernés avant son départ.

Un carnet de voyage ou un itinéraire prêt à l'emploi ne constitue pas une garantie de disponibilité des prestations mentionnées.

Cette disposition ne limite pas les obligations légales de conformité du Vendeur concernant les contenus vendus.

Article 14 – Absence de garantie de résultat

Les produits proposés sont des ressources pédagogiques et pratiques destinées à aider le Client à préparer son voyage de manière autonome.

Ils ne garantissent pas un montant déterminé d'économies, l'absence d'imprévus ou la réussite d'un itinéraire particulier.

Les résultats dépendent notamment des informations fournies par le Client, de ses choix, de ses contraintes et des conditions applicables au moment du séjour.

Les résultats des calculateurs de budget constituent des estimations et non des prix garantis.

Les caractéristiques expressément promises et les garanties légales restent pleinement applicables.

Article 15 – Absence de prestations touristiques incluses

Sauf indication expresse contraire, les produits numériques ne comprennent :

• Aucune réservation de transport.

• Aucune réservation d'hébergement.

• Aucune réservation d'activité.

• Aucun billet d'entrée.

• Aucune assurance voyage.

• Aucun accompagnement individuel durant le séjour.

L'achat des produits numériques décrits ne constitue pas l'achat d'un voyage à forfait.

Le Client contracte directement avec les prestataires touristiques qu'il choisit et reste soumis à leurs propres conditions de vente.

Article 16 – Responsabilité

Enjoy Your Trip est responsable de l'exécution de ses obligations contractuelles conformément à la réglementation applicable.

Sa responsabilité ne peut être engagée pour les événements extérieurs à la fourniture de ses produits qui ne lui sont pas imputables, notamment les décisions de prestataires touristiques ou les restrictions administratives indépendantes de son activité.

Le Client demeure responsable de ses choix de voyage et des réservations qu'il effectue.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut limiter les droits impératifs du consommateur ni exclure une responsabilité qui ne peut légalement être écartée.

Article 17 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées notamment pour gérer les achats, les paiements, la facturation, les accès numériques et la relation client.

Les traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données et à la réglementation française applicable.

Les informations détaillées concernant les données collectées, leur utilisation, leurs durées de conservation, les destinataires et les droits des personnes concernées sont présentées dans la Politique de confidentialité d'Enjoy Your Trip.

L'achat d'un produit n'entraîne pas automatiquement l'inscription à toutes les communications commerciales du Vendeur.

Article 18 – Réclamations et assistance

Pour toute question concernant une commande, un accès numérique ou un défaut de conformité, le Client peut contacter :

Enjoy Your Trip

contact@enjoy-your-trip.com

Afin de faciliter le traitement de sa demande, le Client est invité à préciser le produit acheté, son adresse électronique de commande et la nature du problème rencontré.

Le Vendeur s'efforcera d'apporter une réponse dans un délai raisonnable, dans le respect de ses obligations légales.

Article 19 – Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client doit préalablement adresser une réclamation écrite à Enjoy Your Trip afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions légales.

Médiateur désigné : CM2C

Adresse : 49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS

Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Article 20 – Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, dans les conditions prévues par la loi.

Les conséquences d'un tel événement sur l'exécution du contrat seront déterminées conformément aux dispositions légales applicables.

Article 21 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut, les juridictions compétentes pourront être saisies conformément aux règles légales applicables.

Le Client conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection auxquelles il ne peut être dérogé en vertu de la loi applicable à sa situation.

Article 22 – Modification des CGV

Enjoy Your Trip se réserve le droit de modifier les présentes CGV pour les commandes futures, notamment en cas d'évolution de ses offres ou de la réglementation.

La version applicable à chaque commande est celle acceptée au moment de l'achat.

Les modifications ultérieures n'ont pas d'effet rétroactif sur les contrats conclus, sauf accord des parties ou disposition légale contraire.