Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Notre engagement

Chez Enjoy Your Trip, la protection de vos données personnelles est importante.

La présente politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Enjoy Your Trip – Marine Granger, Entrepreneur individuel
Adresse : 37B Avenue de Pressensé 69008 Lyon
E-mail : contact@enjoy-your-trip.com

3. Données collectées

Selon vos interactions avec Enjoy Your Trip, les données susceptibles d'être collectées comprennent :

• Vos nom et prénom.

• Votre adresse électronique et, si nécessaire, votre numéro de téléphone.

• Vos coordonnées de facturation.

• Les informations relatives à vos achats, commandes et accès aux produits.

• Les informations que vous communiquez volontairement dans les formulaires de contact ou questionnaires.

• Vos préférences de communication et d'abonnement à la newsletter.

• Certaines données techniques de connexion ou de navigation, selon les outils effectivement utilisés.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement utilisés par Enjoy Your Trip. Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées directement par Enjoy Your Trip.

4. Finalités et bases légales

Vos données peuvent être utilisées pour :

Gestion des commandes et accès numériques
Traiter vos achats, gérer les paiements et vous permettre d'accéder aux produits achetés.
Base légale : exécution du contrat.

Facturation et obligations administratives
Établir et conserver les documents obligatoires.
Base légale : obligation légale.

Relation client et assistance
Répondre à vos questions, demandes et difficultés techniques.
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime selon la demande.

Envoi de newsletters et d'offres commerciales
Vous adresser des actualités, conseils de voyage et propositions commerciales lorsque les conditions légales de prospection sont réunies.
Base légale : consentement ou, dans les cas autorisés, intérêt légitime.

Mesure d'audience et amélioration des services
Comprendre l'utilisation du site et améliorer les contenus proposés.
Base légale : consentement pour les traceurs qui l'exigent, ou autre base légale applicable selon les outils utilisés.

5. Destinataires des données

Les informations peuvent être accessibles, uniquement dans la mesure nécessaire, à Enjoy Your Trip et aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement des services.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

• Systeme.io pour les tunnels de vente, courriels et accès aux contenus.

• Le prestataire d'hébergement du site WordPress

• Les prestataires de paiement effectivement activés.

• Les éventuels outils d'analyse d'audience et de gestion de consentement.

La liste exacte des prestataires et, le cas échéant, des transferts de données hors de l'Espace économique européen sera précisée après vérification de la configuration technique.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux obligations légales applicables.

Les durées de conservation sont les suivantes :

• Données de commande et de facturation : les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné. Les autres données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis archivées lorsque des obligations légales le justifient.

• Données de prospection commerciale : les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant du prospect. Les données des clients utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter de sa fin, sauf opposition ou obligation légale particulière.

• Données du compte et accès numériques : les données nécessaires à l'accès aux produits achetés sont conservées pendant la durée contractuelle d'accès aux contenus. Les comptes inactifs sont examinés après 2 ans d'inactivité, sous réserve des droits d'accès aux produits numériques déjà acquis par le client.

• Données techniques et cookies : les cookies sont conservés pendant les durées correspondant à leurs finalités et aux paramètres des outils utilisés. Les choix de consentement ou de refus des cookies sont, à titre indicatif, conservés pendant 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la défense de droits.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@enjoy-your-trip.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur www.cnil.fr.

8. Communications commerciales

Les newsletters et communications commerciales sont envoyées conformément aux règles applicables.

Chaque e-mail commercial comporte un moyen de se désinscrire.

L'achat d'un produit n'implique pas automatiquement une inscription à toutes les communications marketing d'Enjoy Your Trip.

9. Sécurité

Enjoy Your Trip met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre les accès non autorisés, pertes et divulgations.

10. Cookies

Des cookies et autres traceurs peuvent être utilisés sur le site et les pages de vente.

Leurs finalités et les modalités de gestion de vos préférences sont présentées dans la Politique de cookies.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être actualisée en cas d'évolution des activités, des outils ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.